Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 14.10.2026

1. Търговец

Онлайн магазинът ardora-parfums.com („Ardora Parfums“) се управлява от „КП Грууп 8“ ООД, ЕИК 208557117, ДДС № BG208557117, със седалище и адрес на управление бул. „Петко Каравелов“ 36, София 1408, България, имейл info@ardora-parfums.com, телефон и WhatsApp +359 878 899 710.

С използването на сайта и с извършването на поръчка Вие приемате настоящите Общи условия.

2. Продукти

  • Парфюми в оригинална опаковка на съответните марки (напр. Lattafa, Rayhaan, French Avenue, Maison Alhambra, Riiffs и др.).
  • Отливки – парфюм, прелят ръчно от наша страна от оригинален флакон в по-малък флакон. Отливките са ясно обозначени.
  • Мостри и „Комплект мостри“ – малки количества за пробване на аромата.
  • Дезодоранти и други съпътстващи продукти.

Всички споменати търговски марки принадлежат на съответните им притежатели.

Снимките на продуктите са с илюстративна цел; опаковката може леко да се различава в зависимост от партидата на производителя.

3. Цени

Всички цени са в евро (EUR) и включват 20 % ДДС. Цената на доставката се показва отделно преди потвърждаване на поръчката. Запазваме си правото да променяме цените; за вече направени поръчки важи цената към момента на поръчката.

4. Поръчка и сключване на договора

  • След поръчка получавате автоматичен имейл, който потвърждава, че сме я получили.
  • Договорът се счита за сключен, когато изпратим стоката и Ви уведомим с номер за проследяване.
  • Ако продукт не е наличен или има очевидна грешка в цената, ще се свържем с Вас и ще предложим алтернатива или ще анулираме поръчката и ще възстановим платеното.

5. Плащане и доставка

Плащане с карта онлайн или с наложен платеж (без такса). Доставяме само в България чрез BoxNow, Еконт, Спиди и Пиджън Експрес. Подробности: Политика за доставка.

6. Промоции и кодове за отстъпка

  • WELCOME10 – 10 % отстъпка за поръчка над 15 €, веднъж на клиент.
  • „Купи 3 парфюма – дезодорант подарък“ – при 3 парфюма в количката избирате 1 дезодорант подарък измежду наличните.
  • Безплатна доставка – с BoxNow при плащане с карта и поръчка от 20 € (под 20 € – 1,99 €) и с всеки куриер при поръчка над 59 €.
  • Всяка промоция важи докато е обявена на сайта и до изчерпване на наличностите. Условията на конкретна промоция се показват на сайта или в количката. Кодовете за отстъпка не могат да се заменят за пари.
  • Безплатна мостра – към всяка поръчка прилагаме 1 мостра по наш избор.
  • BACK5 – 5 % отстъпка, която получавате по имейл при незавършена поръчка; важи за поръчка над 25 €, веднъж на клиент.

7. Право на отказ и връщане

Имате право на отказ в срок от 14 дни за неотворени продукти. Отворени, пробвани или напръскани продукти (включително отливки и мостри) не подлежат на връщане по хигиенни причини (чл. 57, т. 5 от ЗЗП). Счупени, повредени или сгрешени продукти заменяме при представяне на снимки или видео. Подробности: Политика за връщане.

8. Законова гаранция

За всички продукти важи законовата гаранция за съответствие от 2 години. „Не ми харесва ароматът“ или различна трайност според кожата не са дефект.

9. Отзиви

Отзивите на сайта се събират чрез приложението Judge.me. Можем да Ви поканим по имейл да оставите отзив след покупка. Не публикуваме отзиви с обидно съдържание или лични данни на трети лица.

10. Безопасност и отговорност

Парфюмите съдържат алкохол и потенциални алергени. Моля, проверете състава на опаковката, ако имате чувствителност. Продуктите са само за външна употреба; пазете ги от деца и от открит огън.

11. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и помирителните комисии към нея.

12. Промени в Общите условия

Можем да променяме тези условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на поръчката. За съществени промени уведомяваме клиентите по имейл.