Правила за извършване на доставка
ДОСТАВКА (Shipping policy)
Последна актуализация: 20.06.2026
В Ardora Parfums се стремим да доставим избраните от Вас аромати възможно най-бързо и безопасно. Изпращаме от нашия склад в София, България.
1. Начини и срокове на доставка
| Дестинация | Куриер | Очакван срок |
|---|---|---|
| Град София | Вътрешен куриер (Ardora) | 24 часа (следващ работен ден) |
| България (национално) | Еконт / Спиди / Пиджън Експрес | 24 – 48 часа |
| Европейски съюз (ЕС) | Международен куриер | 5 – 10 работни дни |
Забележка: сроковете са ориентировъчни. Възможни са забавяния при национални празници или тежки метеорологични условия.
2. Цена на доставката
- България: прилагаме фиксирана цена за доставки в страната чрез Еконт, Спиди или Пиджън Експрес. Точната сума се показва в кошницата преди финализиране на поръчката.
- Европейски съюз: цената за доставка се изчислява при плащане според дестинацията и теглото. Всички разходи за международна доставка са за сметка на клиента.
3. Наложен платеж и „Преглед преди плащане" (само за България)
За поръчки в България предлагаме Наложен платеж.
- Пратките включват опция „Преглед", където съответният куриер я предлага.
- Можете да прегледате външната опаковка и кутията на продукта, преди да платите на куриера.
- Важно: поради хигиенни съображения и съображения за безопасност при парфюмите, опцията „Тест" (проба) не е налична. Не можете да отваряте защитното фолио или да пръскате парфюма преди плащане.
4. Международни поръчки (ЕС)
- Мита: тъй като изпращаме от ЕС (България), поръчките към други държави от ЕС не подлежат на допълнителни мита.
- Плащане: наложен платеж не е наличен за международни поръчки. Те се плащат с кредитна/дебитна карта, Apple Pay или Google Pay при плащане.
5. Проследяване на поръчката
След като поръчката бъде предадена на куриера, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване. Използвайте го на сайта на съответния куриер (напр. econt.com, speedy.bg), за да следите доставката в реално време.
6. Недоставени пратки
- България: куриерът задържа пратката в офиса си (обикновено 7 дни). Ако не бъде взета, поръчката се връща при нас.
- Повредени стоки: ако забележите значителна повреда на опаковката при доставка, откажете пратката и се свържете с нас незабавно на info@ardora-parfums.com.
7. Контакт
- Имейл: info@ardora-parfums.com
- Адрес: бул. „Петко Каравелов" 36, София, 1408, България