Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 09.10.2026
Ardora Parfums доставя само на територията на България. Изпращаме от нашия склад в София.
1. Кога тръгва поръчката
- Поръчки, направени до 14:00 ч. в работен ден, се изпращат в същия ден.
- Поръчки след 14:00 ч., през уикенда или в официален празник се изпращат следващия работен ден.
- Доставката обикновено отнема 1–2 работни дни след изпращане. Възможни са забавяния по празници или при неблагоприятно време.
2. Куриери и цени
| Куриер | До автомат | До офис | До адрес |
|---|---|---|---|
| BoxNow | Безплатно при поръчка от 20 €; под 20 € – 1,99 € (само при плащане с карта) | – | – |
| Пиджън Експрес | 2,99 € | 2,99 € | 3,99 € |
| Спиди | 3,99 € | 3,99 € | 4,99 € |
| Еконт | 3,99 € | 3,99 € | 4,99 € |
Безплатна доставка с всеки куриер при поръчка на стойност над 59 €. Отстъпката се прилага автоматично в количката.
Точната цена на доставката винаги се показва преди да потвърдите поръчката.
3. Начини на плащане
- С карта онлайн – Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, както и Apple Pay, Google Pay и Shop Pay. Плащанията се обработват сигурно от Shopify Payments; ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата Ви.
- Наложен платеж – плащате на куриера при получаване, без допълнителна такса. Наличен при доставка с Еконт, Спиди и Пиджън Експрес.
- При доставка до автомат на BoxNow наложен платеж не се предлага – поръчката се плаща с карта. Доставката е безплатна при поръчка от 20 €, а под тази сума е 1,99 €.
4. Преглед при получаване
- Където куриерът го предлага, можете да прегледате външния вид на пратката и кутията на продукта преди да платите.
- Поради хигиенни съображения не е разрешено отваряне на фолиото или пробване на парфюма преди плащане.
5. Проследяване
След като предадем пратката на куриера, ще получите имейл с номер за проследяване, с който можете да я следите на сайта на съответния куриер.
6. Повредена или неполучена пратка
- Ако кашонът е видимо повреден, отбележете това пред куриера и ни пишете веднага на info@ardora-parfums.com със снимки. Повече информация има в Политиката за връщане.
- Неполучените пратки се съхраняват в офиса или автомата за срока, определен от куриера, след което се връщат при нас. Свържете се с нас, ако искате да ги изпратим отново.
7. Контакт
info@ardora-parfums.com · +359 878 899 710 (телефон и WhatsApp) · понеделник – петък, 09:00 – 18:00 ч.