Правила за повелителност

Последна актуализация: 14.10.2026

Тази политика обяснява как „КП Грууп 8“ ООД („ние“) събира и използва личните Ви данни, когато посещавате ardora-parfums.com или пазарувате от нас.

1. Администратор на данни

„КП Грууп 8“ ООД, ЕИК 208557117, бул. „Петко Каравелов“ 36, София 1408, България
Имейл: info@ardora-parfums.com · Телефон и WhatsApp: +359 878 899 710

2. Какви данни събираме

  • Данни за поръчката: име, телефон, имейл, адрес или избран офис/автомат за доставка, продукти и сума.
  • Данни за фактура на фирма (само ако поискате фактура): име на фирмата, ЕИК, ДДС номер, адрес по регистрация, МОЛ и имейл за фактурата.
  • Данни за плащането: обработват се директно от Shopify Payments и платежните методи (карта, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Ние не виждаме и не съхраняваме пълните данни на картата Ви.
  • Комуникация: съобщенията, които ни изпращате по имейл, телефон, WhatsApp или социални мрежи.
  • Отзиви: името, оценката и текста, които публикувате като отзив.
  • Технически данни и бисквитки: IP адрес, устройство, браузър, посетени страници и действия на сайта (напр. добавяне в количката).

3. За какво ги използваме и на какво основание

  • Изпълнение на поръчката – обработка, доставка, връщане и обслужване (договор). Включва и вътрешно управление на поръчките и наличностите.
  • Счетоводство и данъци – издаване на документи и съхранение (законово задължение).
  • Имейл маркетинг – новини, промоции и кодове за отстъпка (съгласие; можете да се отпишете по всяко време от линка във всеки имейл). Ако оставите имейл в количката или при плащане и не завършите поръчката, може да Ви изпратим напомняне.
  • Реклама и анализ – измерване на посещенията и ефективността на рекламите ни във Facebook, Instagram и Google (съгласие чрез банера за бисквитки).
  • Сигурност и защита от измами и спам (легитимен интерес).

4. С кого споделяме данни

  • Shopify – платформата, на която работи магазинът; плащанията (Shopify Payments); Shop Pay и приложението Shop – ако ги използвате.
  • Google Pay и Apple Pay – ако платите с тях.
  • Куриери: BoxNow, Еконт, Спиди и Пиджън Експрес – име, телефон, адрес/офис/автомат за доставка; както и приложението за създаване на товарителници izprati.bg.
  • Meta (Facebook и Instagram) – Meta Pixel и Conversions API (сървърно предаване на събития), за измерване и показване на реклами. При Ваше съгласие могат да се предават събития от сайта (напр. преглед на продукт, добавяне в количка, покупка) и, при покупка, хеширани (необратимо кодирани) данни като имейл и телефон.
  • Google – Google Analytics 4, Google Ads и Google Merchant Center, за статистика и измерване на реклами; при покупка могат да се предават хеширани имейл и телефон („подобрени конверсии“). Използваме и Google reCAPTCHA за защита на формите от спам.
  • Judge.me – събиране и показване на отзиви; изпращане на покани за отзив по имейл.
  • Kite – приложение за подаръци и промоции в количката („Купи 3 парфюма – дезодорант подарък“).
  • Supabase – облачна база данни за нашето вътрешно табло: номер на поръчка, име на получателя, сума, продукти, статус и заявките за фактура. Данните се съхраняват на сървър в ЕС (Ирландия).
  • Telegram – вътрешни известия само към нашия екип: номер на поръчка, сума, продукти и, при заявка за фактура, фирмените данни за фактурата. Не изпращаме на Telegram адрес и телефон на клиенти.
  • Счетоводител и държавни органи – когато е необходимо по закон.

Не продаваме личните Ви данни.

5. Бисквитки

Използваме необходими бисквитки за работата на сайта и количката, а аналитични и рекламни бисквитки (Google, Meta) – само ако ги приемете чрез банера за бисквитки. Можете да промените или оттеглите избора си по всяко време от връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на сайта.

6. Трансфер извън ЕС

Част от доставчиците (Shopify, Meta, Google, Judge.me, Kite, Telegram, Supabase) могат да обработват данни извън ЕС, включително в САЩ и Канада. Трансферите се извършват въз основа на решения на Европейската комисия за адекватност (вкл. Рамката за защита на данните ЕС–САЩ) или Стандартни договорни клаузи.

7. Колко дълго пазим данните

  • Счетоводни документи – 10 години, съгласно Закона за счетоводството.
  • Данни за поръчки и клиентски профил – докато профилът е активен или до 5 години след последната поръчка.
  • Данни за фактура – със счетоводния документ (10 години).
  • Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието.

8. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете ни на info@ardora-parfums.com. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни – бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, София 1592, www.cpdp.bg.

9. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Датата на последната промяна е посочена в началото. За съществени промени уведомяваме клиентите си по имейл.