Общи условия: Ardora Parfums (KP Group LTD)
Последна актуализация: 26 декември 2025 г.
1. Общи разпоредби
Този уебсайт се управлява от KP Group LTD, компания, регистрирана
в България с ЕИК/ЕИК: 208557117 и регистриран офис на адрес
бул. „Петко Каравелов“ 36, София, 1408. С използването на нашия сайт
и закупуването на нашите продукти, вие се съгласявате да бъдете
обвързани с тези Общи условия.
2. Продукти и цени
Стоки: Ние продаваме парфюмни бутилки в пълен размер и деканти
(мостри). Декантите се наливат ръчно в по-малки контейнери и са
ясно обозначени като такива.
Ценообразуване: Всички цени на нашия уебсайт са посочени в
лева (BGN) и включват 20% ДДС.
Потвърждение на поръчката: След като направите поръчка,
ще получите автоматичен имейл. Договорът за продажба се счита
за финализиран едва след като изпратим стоките и предоставим
номер за проследяване.
3. Доставка и доставка
Предлагаме няколко метода за доставка, за да гарантираме, че
поръчката ви ще стигне до вас бързо:
Econt Express: Стандартна доставка в рамките на България
(приблизително 48 часа). Цената се изчислява като фиксирана
цена при плащане.
Вътрешен куриер (само за София): Предлага се за град София,
обикновено в рамките на 24 часа.
Доставка в ЕС: Доставяме до всички държави-членки на ЕС.
Разходите за доставка за международни поръчки се поемат от
клиента и ще бъдат показани при плащане.
Плащане при доставка (Наложен платеж): Предлага се за
доставки в рамките на България чрез Econt.
4. Право на отказ и връщане (30-дневна политика)
Съгласно законодателството на ЕС, имате 14 дни, за да
промените решението си. Ardora Parfums обаче предлага
удължен 30-дневен срок за връщане.
Условие за връщане: Парфюмите са хигиенно чувствителни продукти.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е неотворен,
с оригиналната свиваема опаковка и защитен печат непокътнати.
Изключения: След като печатът е счупен или продуктът е напръскан,
той не може да бъде върнат за възстановяване на сумата поради
съображения за защита на здравето и хигиената
(чл. 57, т. 5 от българския Закон за защита на околната среда).
Разходи за връщане: Освен ако продуктът не е дефектен,
клиентът е отговорен за разходите за изпращане на артикула
обратно до нас.
5. Правна гаранция (Гаранция)
Всички стоки, закупени от Ardora Parfums, са покрити с
2-годишната правна гаранция за съответствие, както се изисква
от българското и законодателството на ЕС.
Ако даден продукт е дефектен или не съответства на
описанието (напр. счупен атомайзер), имате право на ремонт,
замяна или възстановяване на сумата.
Моля, обърнете внимание, че „предпочитаният аромат“ или
„трайността на кожата“ не представляват дефект.
6. Отговорност и безопасност
Парфюмите съдържат алкохол и алергени. Отговорност на
клиента е да провери списъка със съставки (INCI),
предоставен на опаковката, за потенциална чувствителност.
Ardora Parfums не носи отговорност за алергични реакции,
произтичащи от нормалната употреба на продуктите.
7. Спорове и приложимо право
Тези условия се уреждат от законите на Република България.
Юрисдикция: Всички спорове ще се решават от компетентните
съдилища в София, България.
Онлайн разрешаване на спорове (ODR): Ако не сте доволни от
нашата услуга и не можем да постигнем споразумение, можете да
използвате платформата на ЕС за онлайн разрешаване на спорове
на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Местна власт: Можете също да се свържете с Комисията за
защита на потребителите (КЗП) на www.kzp.bg.
